Cliente Oculto

O segredo do sucesso está na transparência da sua empresa.

Para manter a qualidade de atendimento, a imagem e o posicionamento da organização à frente da concorrência é preciso estar sempre avaliando os valores que regem a sua empresa. E o papel do Programa Cliente Oculto é deixar isso bem claro, tanto para você, como para o mercado.

A avaliação segue o cronograma abaixo:

• Levantamento de informações em caráter qualitativo e quantitativo sobre o segmento de mercado e seus produtos.
• Definição dos critérios de desempenho.
• Avaliação das promoções vigentes no período: layout, gôndolas, atendimento oferecido pelos colaboradores.
• Tabulação estatística e qualitativa dos dados coletados.
• Diagnóstico.

Etiqueta Empresarial e Marketing Pessoal

Se boa maneira não fosse importante no mundo empresarial, grandes negócios não seriam fechados com um aperto de mão.

Ter uma boa postura profissional é importante para os negócios, por isso o nosso objetivo é promover a sua autoimagem através do marketing pessoal, conceitos de etiqueta e comportamento empresarial para que você não cometa nenhuma gafe na hora de fechar um acordo importante.